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今年来，张家界市自然资源和规划局全力落实党中央“经济要稳住、疫情要防住、发展要安全”的重大要求，把服务稳增长和保障重大项目建设作为贯穿全年的重要政治任务，充分发挥重大项目服务保障专班机制作用，全力当好产业项目“金牌店小二”，在优化重点项目服务上实施“五提”。

一是政务服务“提优”。按照“流程最简、时限最短、服务最优”的目标，全力推进“三集中三到位”，实现审批事项“网上办”、双向快递“零见面”、现场申请“预约办”。严格落实红黄牌预警催办纠错机制和“好差评”制度，聘请5名社会监督员开展营商环境监督。

二是行政审批“提速”。进一步规范行政审批行为，完善政务服务清单，落实告知承诺制，实行容缺受理、快审快办。不断提高报批质量，开展用地审批培训，提高报批一次性通过率；加大报批跟踪力度，安排专人到省厅跟进，确保及时批复。

三是服务平台“提质”。完善国土空间基础信息，推进数据共享和信息交互，让数据多跑路、群众少跑腿。加快推动与省工改系统、与政务一体化服务平台的对接，加强规划、批地、批矿、执法等各类数据联动，实现全系统、跨部门系统互通和业务协同。

四是夯实基础“提标”。加快开展多规合一、多测合一、多审合一、多验合一改革，着力破解一批堵点、痛点、难点问题。加大制度供给，着力建立解决管理中长期存在、久治不愈问题的制度，对优化营商环境工作进行全方位部署、全社会发动、全领域治理。

五是转变作风“提效”。持续深化“四看四比”活动，在项目一线、服务一线锤炼干部、检验干部。坚决兑现合理合法的政策和招商引资承诺，牢固树立“亲、清”新型政商关系。持续深入开展机关作风整顿，强化纪律震慑，真正形成营商环境人人有责的良好氛围。