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益阳:市局高效服务获市民点赞

  时间:2022-09-21 16:49

“别人打市长热线是为了投诉,我打市长热线是为你们点赞。原本预计半年未必能办下来的事,没想到在贵局帮代办志愿人员的暖心服务下,仅四个工作日就帮我馆办好了。”这是益阳市12345便民服务热线平台接到的一特殊来电。来电者是资阳区图书馆党支部书记,他对益阳市自然资源和规划局热情、高效的服务赞。

据了解,资阳区图书馆于9月9日向益阳市民服务中心自然资源和规划局窗口提出申请,希望在9月16日前办理好划拨供地、规划许可和不动产登记,以满足迎接第七次全国县级以上公共图书馆评估定级工作的迫切需要。该窗口工作人员热情接待,一次性告知了办理程序、资料、时限等,“小益、小阳”志愿服务队主动提供全程帮办服务,及时对接相关部门,于9月15日办结了各项审批服务。资阳区图书馆如期领到了用地规划许可证和不动产证,为表示感谢拨打了市长热线并上门赠送锦旗。


益阳:市局高效服务获市民点赞

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